Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 888won

Trang này giải thích rõ cách 888won thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ xử lý dữ liệu
888won Chính sách bảo mật thông tin tại 888won
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 888won bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu — một mã OTP sẽ được gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 888won đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Khi đăng nhập từ điện thoại mới hoặc yêu cầu rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Cookie & theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng một ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Bảo mật'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để tự kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân, hoặc gửi yêu cầu xác minh ví điện tử trực tiếp từ đó.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 888won xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp rút để đối soát tài khoản. Số ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc với thông tin tương ứng tài khoản của bạn.

Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được đưa vào quy trình xóa định kỳ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng trước khi xóa hoàn toàn.

Không, ngoại trừ đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không chia sẻ cho bên quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh để bạn không cần nhập OTP mỗi lần. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính. Dữ liệu thiết bị như địa chỉ IP và loại trình duyệt được ghi nhận để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản.